平昌凤凰城酒店

■ All INCLUSIVE 冬季基础套餐(全冬季PKG) 适用入住时间:21年12月24日~22年2月28日

[包含事项]
• 酒店客房（Superior Double/Twin）
• 2人餐券/1次（可在想要使用的餐厅自由使用1次）
• 雪场全天券/2人
• 雪村（雪橇场）/2人
• 蓝峡谷（SPA）/2人
• 滑雪入门培训/2人

▷假期还在苦恼做什么？在凤凰城平昌可以尽情享受的气氛组，全部献上！
全天可使用缆车+滑雪场+冬季温泉

▷在滑雪小屋自助餐厅享受早餐/午餐，以及晚上欢快的音乐和生啤！
（入场次数无限制）

▷ 完全新手滑雪也OK~
住宿客人免费滑雪入门培训，掌握从走路到转弯的技巧（培训时间内免费租赁设备）

■ All INCLUSIVE 基础套餐(ALL IN基础PKG) 适用入住时间:21年12月28日~22年2月28日

[包含事项]
• 酒店客房（Superior Double/Twin）
• 2人餐券/1次（可在想要使用的餐厅自由使用1次）
• 雪村（雪橇场）/2人
• 蓝峡谷（SPA）/2人
• 滑雪入门培训/2人

※ 套餐中提供的一餐可在7时~15时开放的餐厅（包括滑雪小屋自助餐、Apresski）可自由选择一种。（部分菜单可能会产生额外费用/现场支付）
> 选择Skihouse自助餐时，早餐、午餐、晚餐及生啤皆可无限制享用（Apresski）。

※ 因属套餐商品不可申请部分退款。

[SKY HOUSE] SKY HOUSE的新变身！尽情享受美食和无限制的酒类及饮料吧~
SKY HOUSE运营时间:(自助餐)09:00~15:00, (准备时间) 15:00~17:00, (Apresski) 17:00~20:00
- 位置:SKY HOUSE 2楼
- 费用:自助餐/Apresski 38000韩元
※ Apresski：滑雪后享受欢快的音乐、生啤、快餐、汽泡酒、果汁、饮料全部无限制提供。

[滑雪入门培训(先到先得)]
使用时间:第一节课-10:00~11:30 /第二节课-15:00~16:30
位置:专用培训场（도도슬로프） - 新手级别
※ 滑雪入门团体培训
※ 仅限购买套餐者1室/2人，按先到先得顺序免费培训
※ 培训时免费提供装备

[雪村(雪橇场)]
使用时间:09:00~18:00
位置:青年旅舍前（从青年旅舍2楼入口进入）
※ 费用：30,000韩元
※ 1小时前结束入场

[缆车] 12/3 开始营业
使用时间:09:00~22:00
※ 使用费（仅限全天券）:成人/89,000韩元

[蓝峡谷(SPA)]
使用时间
(12/2) 11:00~19:00 ※每周四休息
(12/3~2/28) 14:00~22:00 冬季无休
位置：橙色公寓建筑对面
※ 室内运营（户外未运营）
※ 费用：成人平日/40000韩元，儿童/30000韩元
※ 1小时前结束入场
※ 仅限疫苗接种完成者才可使用（在接种完成2周后，48小时内确认PCR检查结果为阴性除外，18周岁以下与接种与否无关皆可使用）

※ 套餐仅包含2人，超过2人时的费用需现场结算，敬请参考。
※ 酒店客房-Superior Double/Twin（斜坡风景/山景）
※ 凤凰城平昌附属设施每周运营时间不同，请在凤凰城平昌官网确认。
https://phoenixhnr.co.kr/page/main/pyeongchang

凤凰城平昌度假村（原Phoenix Park平昌）由包括韩国国内公寓中最高层的Sky Condo（28层）在内的3栋公寓、4栋别墅组成。由蓝色、绿色、橙色构成的主公寓以巧妙融合东方和西方形象的建筑物而闻名。凤凰城酒店是同时具备休闲和商务活动的正式度假村型酒店，具备可以举行研讨会和团建的最尖端AV系统和研修设施，还举办了亚洲5个国家参加的亚洲开发论坛。

* 附属设施
   - 饮食设施（Cafee bene / 자스미나 / 풍경마루 / 신라 / 스타시아 / 클럽하우스 / 카페테리아）
   - 配套附属设施（健身中心/桑拿/保龄球/练歌厅/游戏乐园/儿童玩乐区/台球厅/美容按摩）
   - 购物设施（CU/滑雪世界/香草体验中心/THE SHOP）
   - 滑雪相关配套设施（售票处/雪具租赁/幼儿滑雪学校/装备修理室/装备保管室）
   - 研讨会设施
   - 婚礼设施

* 商务&其他便利设施
   - 24 小时营业前台、行李保管箱、贵重物品保管箱等

保险柜

冰箱

肥皂

淋浴毛巾

拖鞋

空调

电热水壶

免费WIFI

使用指南
使用指南（预订前须知。）
*不包含早餐。(根据酒店有所不同。）
*禁止携带宠物入住。(根据酒店有所不同。）
*预订变更或取消请联系客服中心 (联系电话 : 1544-6664)
*申请ASTA退款时，需支付手续费300个ASTA。(实际支付个数根据市价实时调整)
*若因个人原因取消预订时，需缴纳取消·退款违约金。
*预订不可转让给他人，在转让时发生的所有损失，本公司概不承担任何责任。
*预订费用根据实际情况可能会有所变动
*除客房里的厨具外，不允许携带卡磁炉及个人厨具，若因相关原因发生火灾或损失时，顾客应承担所有责任。
*禁止损坏客房设备。（请勿挪动家具）
*添加房客，早餐，退房时间延长等额外费用，请在详细咨询酒店后现场付款。（不可用ASTA支付）
*预订后，负责人确认订单的过程中，以酒店实时预订情况为准，您的预订有可能被取消。
*如填写错误信息而导致无法与客户联系时，预订可能会自动取消。
*未成年人在没有法定代理人陪同下，将不可入住或获得退款。
*附属设施和房间用品根据酒店情况可能会产生变动。
*客房的位置和其他事项将根据酒店的情况现场分配并不能预先指定。

新冠肺炎(COVID-19)相关住宿指南
*在酒店内必须戴口罩，不戴口罩时将无法使用场内设施。
*为响应政府预防新冠肺炎(COVID19)扩散的方针，在没有另行公告中的情况下，所有酒店/度假村的桑拿、健身房和游泳池将暂时休业。
*根据政府指示方针，所有海外入境、包括和确诊者接触的所有自我隔离对象，在入住和使用餐饮设施上可能会受到限制。

变更取消·退款指南

* 预订取消请联系客服中心 (联系电话 : 1544-6664)
* 正在进行中的预订相关查询，请联系客服中心。
*根据规定，取消手续费以入住时间为准。与预订日（支付日）无关，根据各酒店规定，预订完成后即刻取消，也可能会产生取消手续费。
*申请ASTA退款时，需支付手续费300个ASTA。(实际支付个数根据市价实时调整)
*因个人失误使用其他代币支付时，无法退款。
*因酒店/度假村或ASTATOUR原因导致预订取消时，100％全额退款。
*根据酒店/度假村的规定，预订变更可能被视为预订取消，预订更改及取消仅限工作日的工作时间内进行（节假日除外）
*请注意，未成年人入住时，根据《青年保护法》等相关法律，没有法定代理人陪同下，禁止未成年人（19岁以下的青少年）男女混宿。请务必了解，没有法定代理人的陪同不可男女混宿这一规定。此外，如果于入住现场因相关原因而无法进入房间时，则无法取消或退款。
*本公司为预约代理公司，除了预订问题以外，其他问题皆属于该酒店/度假村责任。
*顾客与酒店/度假村发生纠纷要求取消预订或退款时，本公司作为预约代理平台，将不介入处理。
不可取消事项 :（以下情况，取消预订时无退款）
*转让给他人时（不可转让）
*超过入住时间（包括No-Show）或是已入住的情况时
(No-Show : 预订完成后，未事前联系且未实际入住。)
*入住当天取消时
*未成年人入住时

使用ASTA支付时，预订取消及违约金

区分	违约金
完成付款后，入住前8天取消	手续费为300ASTA
完成付款后，入住前1~7天或当天取消	缴纳已支付全部金额

现金或移动支付时，预订取消及违约金

区分	违约金
完成付款后，入住前8天取消	没有违约金
完成付款后，入住前7天取消	缴纳20%违约金
完成付款后，入住前6天取消	缴纳30%违约金
完成付款后，入住前5天取消	缴纳50%违约金
完成付款后，入住前4天取消	缴纳70%违约金
完成付款后，入住前1~3天或当天取消	缴纳100%违约金

※住宿期间因天灾地变和不可避免的情况发生时，所需费用由顾客承担。
※取消基准日是通知取消的日期，根据旅行社和航空公司的业务特性，以营业日(周一~周五09:00~18:00/公休日除外)为基准。

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