首尔东大门诺富特大使酒店 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences

首尔东大门诺富特大使酒店是雅高集团的品牌酒店，为客户提供奢华设施和高品质的服务。拥有523个客房，提供酒店&公寓房型的首尔东大门诺富特大使酒店，位于东大门，位置优越、交通便利，方便住客购物、娱乐，还具有室内、室外游泳池，酒店顶楼露台，餐厅，酒吧，咖啡厅，健身中心等便利的附属设施。

* 附属设施
- 餐厅，酒吧，咖啡厅，游泳池，休息室，健身中心，商务中心，儿童游乐区，酒店顶楼花园

保险柜

冰箱

熨斗

毛巾

电视

吹风机

免费WIFI

【更新】使用指南
使用指南（预订前须知。）
*不包含早餐。(根据酒店有所不同。）
*禁止携带宠物入住。(根据酒店有所不同。）
*预订变更或取消请联系客服中心 (联系电话 : 1544-6664)
*申请ASTA退款时，需支付手续费300个ASTA。(实际支付个数根据市价实时调整)
*若因个人原因取消预订时，需缴纳取消·退款违约金。
*预订不可转让给他人，在转让时发生的所有损失，本公司概不承担任何责任。
*预订费用根据实际情况可能会有所变动
*除客房里的厨具外，不允许携带卡磁炉及个人厨具，若因相关原因发生火灾或损失时，顾客应承担所有责任。
*禁止损坏客房设备。（请勿挪动家具）
*添加房客，早餐，退房时间延长等额外费用，请在详细咨询酒店后现场付款。（不可用ASTA支付）
*预订后，负责人确认订单的过程中，以酒店实时预订情况为准，您的预订有可能被取消。
*如填写错误信息而导致无法与客户联系时，预订可能会自动取消。
*未成年人在没有法定代理人陪同下，将不可入住或获得退款。
*附属设施和房间用品根据酒店情况可能会产生变动。
*客房的位置和其他事项将根据酒店的情况现场分配并不能预先指定。

新冠肺炎(COVID-19)相关住宿指南
*在酒店内必须戴口罩，不戴口罩时将无法使用场内设施。
*为响应政府预防新冠肺炎(COVID19)扩散的方针，在没有另行公告中的情况下，所有酒店/度假村的桑拿、健身房和游泳池将暂时休业。
*根据政府指示方针，所有海外入境、包括和确诊者接触的所有自我隔离对象，在入住和使用餐饮设施上可能会受到限制。

变更取消·退款指南

* 预订取消请联系客服中心 (联系电话 : 1544-6664)
* 正在进行中的预订相关查询，请联系客服中心。
*根据规定，取消手续费以入住时间为准。与预订日（支付日）无关，根据各酒店规定，预订完成后即刻取消，也可能会产生取消手续费。
*申请ASTA退款时，需支付手续费300个ASTA。(实际支付个数根据市价实时调整)
*因个人失误使用其他代币支付时，无法退款。
*因酒店/度假村或ASTATOUR原因导致预订取消时，100％全额退款。
*根据酒店/度假村的规定，预订变更可能被视为预订取消，预订更改及取消仅限工作日的工作时间内进行（节假日除外）
*请注意，未成年人入住时，根据《青年保护法》等相关法律，没有法定代理人陪同下，禁止未成年人（19岁以下的青少年）男女混宿。请务必了解，没有法定代理人的陪同不可男女混宿这一规定。此外，如果于入住现场因相关原因而无法进入房间时，则无法取消或退款。
*本公司为预约代理公司，除了预订问题以外，其他问题皆属于该酒店/度假村责任。
*顾客与酒店/度假村发生纠纷要求取消预订或退款时，本公司作为预约代理平台，将不介入处理。
不可取消事项 :（以下情况，取消预订时无退款）
*转让给他人时（不可转让）
*超过入住时间（包括No-Show）或是已入住的情况时
(No-Show : 预订完成后，未事前联系且未实际入住。)
*入住当天取消时
*未成年人入住时

使用ASTA支付时，预订取消及违约金

区分	违约金
完成付款后，入住前8天取消	手续费为300ASTA
完成付款后，入住前1~7天或当天取消	缴纳已支付全部金额

现金或移动支付时，预订取消及违约金

区分	违约金
完成付款后，入住前8天取消	没有违约金
完成付款后，入住前7天取消	缴纳20%违约金
完成付款后，入住前6天取消	缴纳30%违约金
完成付款后，入住前5天取消	缴纳50%违约金
完成付款后，入住前4天取消	缴纳70%违约金
完成付款后，入住前1~3天或当天取消	缴纳100%违约金

※住宿期间因天灾地变和不可避免的情况发生时，所需费用由顾客承担。
※取消基准日是通知取消的日期，根据旅行社和航空公司的业务特性，以营业日(周一~周五09:00~18:30/公休日除外)为基准。

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